鑫立达宏公司售后服务承诺

仪器到货安装：
1.仪器到货后由最终用户通知鑫立达宏公司，鑫立达宏公司应派专职工程师前往用户所在地进行安装及实际操作培训。
2.安装验收完毕后，用户应填写验收报告由双方签字各持一份备案,并凭验收报告由用户支付全部未付款项。
保修期内维修政策
    为用户提供金属探测器系列、防暴安检系列、食品检针器系列、商场商品防盗系列、数字视频监控系列、智能楼宇对讲系列等各种设备以及解决方案我公司作为国家公安部正式批准的正规安防生产商， 保证所售产品均达到各项技术指标要求并符合国家行业标准，为消费者提供可靠的性能品质。消费者的任何使用权益将受法律保护。
我公司对所销售产品施行以下品质担保：
    1．我公司对所售产品提供一个月免费更换,即一个月内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害，我公司负责免费更换（一个月内包换，但须保证产品外观没有磨损，不影响二次销售），一年期免费保修和终身维修服务。一年以后，我公司所进行的维修将收取一定成本费用。维修时，请务必出示购物发票或《销售合同》等有效证明，我们会给您及时修复。
    2．以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列:
      a.安装不正确
      b.电压不稳
      c.自然因素
      d.意外事故
      e.未按使用说明书使用而造成使用不当
      f.非本公司授权的维修或改动
      g.未提供应有的工作环境
      h.机器缺少必要的保养
    3．在售后一个月内，由于产品品质问题影响使用的，我公司免费换货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；我公司承诺在收到换货通知后五个工作日内办理完毕换货手续。
    4．我公司所售产品包含的软件，可享有后期的免费升级服务，并支持功能完善。
    5．我公司对所售产品提供相应的技术支持和技术服务，并保证24小时技术热线服务。
    以上担保对每位用户具有同等法律效应。由于国家或地区的改变，其它权利可能只适用于特定客户。